Pazarın zorlu rekabet ortamında, QIER MAKİNA GRUBU DALIAN WAJI CNC MAKİNA A.Ş., yüksek kaliteli ürünlerin eksiksiz hizmet güvencesinden ayrı tutulamayacağının bilincindedir. Şirketimiz her zaman "sözünü tut, önce kalite" ilkesine bağlı kalarak, satış öncesi, satış sırasında ve satış sonrasında tüm süreci kapsayan kapsamlı bir hizmet sistemi kurmaktadır. Samimi ve profesyonel hizmet anlayışımızla müşterilerimiz için değer yaratıyor ve herkesin kazanacağı bir durum yaratılmasına yardımcı oluyoruz.

1. Satış öncesi hizmet:

Şirket, kaliteli hizmetin, müşterinin talep oluşturduğu ilk aşamada başladığına inanmaktadır. Bu amaçla, profesyonel teknik mühendisler ve satış personelinden oluşan, iş birliği içinde çalışan bir satış öncesi hizmet ekibi oluşturduk. Teknik mühendisler, zengin uzmanlıklarını ve sektör deneyimlerini kullanarak müşterinin üretim ihtiyaçlarını ve kişiselleştirilmiş gereksinimlerini derinlemesine anlayacaklardır. İster müşterinin faaliyet gösterdiği sektörün özel işleme teknikleri, ister takım tezgahı hassasiyeti, verimliliği ve otomasyon düzeyiyle ilgili özel talepler olsun, teknik mühendisler detaylı analizler gerçekleştirebilirler. Müşteri ihtiyaçlarını analiz ettikten sonra, teknik mühendisler kapsamlı ve profesyonel seçim tavsiyeleri sunmak için satış personeliyle yakın iş birliği içinde çalışacaklardır. Bu profesyonel ve hassas satış öncesi hizmet sayesinde müşteriler, ilk satın alma aşamasından itibaren kendi ihtiyaçlarına en uygun çözümleri elde edebilir ve sonraki üretim operasyonları için sağlam bir temel oluşturabilirler.

2. Satış sonrası hizmet:

Sözleşme imzalandığı andan itibaren şirket, sıkı bir satış sonrası hizmet sürecine girer. Şirket, sözleşmelerdeki teknik anlaşmalara büyük önem verir ve bunları makine üretimi ve teslimatı için önemli bir kanıt olarak görür. Makine üretim süreci boyunca, hammadde tedarikinin denetiminden parçaların işlenmesi ve imalatına ve son olarak komple makinenin montajı ve hata ayıklamasına kadar teknik anlaşmalarda belirtilen parametre ve standartları sıkı bir şekilde kontrol ederiz. Her adımda mükemmelliği hedefliyoruz. Müşterileri takım tezgahlarının üretim süreci hakkında derhal bilgilendirmek için şirket, üretim bilgilerini derhal geri bildirimde bulunmak üzere periyodik iletişim mekanizmaları kurmuştur. Makine ekipmanı tamamlandıktan sonra şirket, hassasiyet, stabilite ve güvenlik gibi performans göstergelerini kapsamlı bir şekilde değerlendirmek için bir dizi profesyonel test cihazı ve süreci kullanarak sıkı bir fabrika denetimi gerçekleştirir ve müşteriye teslim edilen her makinenin teknik anlaşma gerekliliklerini karşıladığından emin olur.

3. Satış sonrası hizmet:

Müşterilerimizin ürünlerle ilgili sorularına yanıt vermek için hızlı bir yanıt mekanizması oluşturduk. Satış ve satış sonrası personelimiz, bir sorun tespit edildikten sonra en geç 6 saat içinde yanıt vermeyi taahhüt eder. Müşterilerimiz makine takımlarını teslim aldıktan sonra, şirket sahada kurulum ihtiyaçlarını mümkün olan en üst düzeyde karşılamaya çalışır. Gerekirse, kurulum ve hata ayıklama konusunda rehberlik etmek üzere 5 ila 10 yıllık sektör deneyimine sahip profesyonel satış sonrası teknisyenlerini hızla sahaya göndereceğiz.

QIER MAKİNA GRUBU DALIAN WAJI CNC MAKİNA Co., Ltd., kapsamlı ve eksiksiz bir hizmet güvence sistemiyle, "sözünü tut, önce kalite" ilkesini uygulayarak profesyonel, verimli ve özenli hizmet sunar, müşterilerinin desteğini ve güvenini kazanır ve karşılıklı fayda sağlamak için müşterilerle el ele çalışır. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!